# FAQ
- Общие вопросы
- Пуш реклама
- Как часто обновляется база подписчиков?
- Как часто рассылаются пуши пользователям?
- В какое время суток производится рассылка?
- Где можно посмотреть информацию по стоимости клика и объемам трафика для стран и платформ?
- Как часто обновляется информация о средних и минимальных бидах?
- Какое процентное соотношение трафика для мобильных и десктоп?
- Кампании
- Пробую создать кампанию, но система не дает ее сохранить. Почему?
- Как посмотреть причину отклонения кампании?
- Какие настройки таргетинга доступны?
- Как правильно выбрать тип трафика для своего оффера?
- Что такое Capping?
- Какой бид рекомендуется установить при создании кампании?
- Для чего нужны пуш-кнопки?
- Какие макросы доступны в вашей системе и где их можно найти?
- Как долго кампания находится на модерации?
- После остановки кампании продолжают идти клики. Почему?
- Можно ли вновь запустить кампанию, которая ранее была удалена?
- Оплата и финансы
# Общие вопросы
# Как работает платформа?
Наша платформа работает по принципу аукциона eCPM (CPC * CTR). Создавая кампанию, вы устанавливаете цену за 1 клик. В процессе работы кампания набирает показы и приобретает показатель CTR. Система автоматически анализирует показатели всех активных кампаний от каждого рекламодателя, определяет кампанию-победителя и на основе этого распределяет трафик.
# По каким вертикалям можно получить наибольший результат?
В нашей сети можно рекламировать практически любые офферы. Лучшие результаты можно ожидать по следующим направлениям: Дэйтинг, Гэмблинг, Криптовалюта, Свипстейки, Адалт-контент (для этой категории необходимо выбрать тип трафика «Dating»).
# Разрешено ли через вашу сеть рекламировать Адалт-контент?
Адалт-контент принимается, но для него необходимо выбрать тип трафика «Dating». Если используются нейтральные креативы и лэндинг, допустимо выбрать тип трафика «All».
# Какие типы рекламы сейчас доступы?
На данный момент доступна только реклама через пуш уведомления, но мы работаем над новыми форматами.
# В чем преимущество пуш-формата?
Основные преимущества пушей:
- широкий охват аудитории
- высокий CTR
- все пользователи – реальные люди
- видимость уведомлений до 95%
- невысокая стоимость
# Есть ли у вас реферальная программа?
На данный момент реферальной программы нет.
# Пуш реклама
# Как часто обновляется база подписчиков?
База подписчиков обновляется каждый день.
# Как часто рассылаются пуши пользователям?
Примерно один раз в час.
# В какое время суток производится рассылка?
Пуш-рассылка осуществляется с 6:00 до 00:00 по локальному времени подписки. Если вы хотите, чтобы пуши отправлялись пользователям в определенные часы, вы можете скорректировать время рассылки с помощью расписания, но в пределах диапазона 6:00-00:00.
# Где можно посмотреть информацию по стоимости клика и объемам трафика для стран и платформ?
Во вкладке Traffic Chart собрана статистика за последние 24 часа по текущим бидам и количеству показов в день для каждой отдельной страны и платформы.
# Как часто обновляется информация о средних и минимальных бидах?
Обновление информации происходит раз в час.
# Какое процентное соотношение трафика для мобильных и десктоп?
Наш трафик – это примерно 80% мобильный и 20% десктоп.
# Кампании
# Пробую создать кампанию, но система не дает ее сохранить. Почему?
При неудачном сохранении кампании указываются поля, которые необходимо отредактировать – они так же выделяются красным цветом.
В большинстве случаев система не дает сохранить кампанию, так как установлен CPC ниже минимального в данный момент по выбранным странам. Мы работаем по принципу аукциона, и устанавливать стоимость клика ниже минимальной ставки нельзя.
Минимальный, средний и максимальный бид отображаются рядом с полем CPC, так же с ними можно ознакомиться в разделе Traffic Chart. Там собрана актуальная статистика по бидам для каждой страны и платформы за последние 24 часа.
# Как посмотреть причину отклонения кампании?
Если кампания была отклонена, вы всегда можете посмотреть причину. Для этого необходимо кликнуть по статусу «Rejected» – появится заметка от модераторов, где будет указана причина, по которой кампания не прошла. После этого вы можете отредактировать ее и вновь отправить на проверку.
# Какие настройки таргетинга доступны?
Для пуш рекламы вы можете выбрать тип трафика (Dating, Mainstream, All), платформу, ОС и cтрану кампании. Также есть возможность установить Capping на показы и клики, установить расписание рассылки и бюджет кампании.
# Как правильно выбрать тип трафика для своего оффера?
Создавая кампанию, можно выбрать 1 из 3 типов трафика – Dating, Mainstream, All.
- Dating – принимаются любые офферы, в том числе адалт-контент (креативы с откровенными фото разрешены). Подписчики – преимущественно мужская аудитория.
- Mainstream – принимаются любые офферы, кроме адалт-контента. Аудитория – 50% мужчины и 50% женщины.
- All – это Dating + Mainstream, если хотите увеличить целевую аудиторию, трафик с обоих каналов вместе. Адалт-офферы допускается только при том условии, что для их рекламы выбраны нейтральные креативы и лэндинги.
# Что такое Capping?
Impressions Capping – регулирует то, как часто пуш будет показан одному и тому же пользователю. Clicks Capping – регулирует то, как часто пуш будет показан тому, кто уже кликал на него ранее.
# Какой бид рекомендуется установить при создании кампании?
Система работает на базе аукциона (CPC*CTR). Поэтому рекомендуется установить бид не ниже среднего значения по выбранной стране, чтобы повысить шансы кампании в аукционе.
# Для чего нужны пуш-кнопки?
Кнопки отображаются под пуш уведомлением. Чаще всего они используются для предложения пользователю выбрать какое-либо действие и таким образом повышают кликабельность. Следовательно, кампания улучшает показатель CTR, что дает ей больше шансов побеждать в аукционе.
# Какие макросы доступны в вашей системе и где их можно найти?
Примеры всех доступных макросов перечислены под строкой с target URL, когда вы создаете новую кампанию. На данный момент доступны следующие макросы:
{cost}
– стоимость совершенного клика, например 0.005{camp_id}
– id вашей кампании, например 1234{country}
– страна подписки совершившей клик в Alpha-2 формате. Например FR{platform}
– платформа кампании, Mobile или Desktop*{click_id}
– уникальный id клика, например 063-0HM0QKENBU7BV-B3ME.
# Как долго кампания находится на модерации?
В большинстве случаев кампания проверяется модераторами в течение нескольких минут, но иногда может находиться на модерации несколько часов.
# После остановки кампании продолжают идти клики. Почему?
Из-за особенностей пуш-формата показы и клики могут приходить значительно позже фактического времени рассылки (устройство было выключено, отсутствовал интернет, получатель не сразу увидел уведомление). Клики приходят по уже совершившейся ранее рассылке, мгновенно остановить процесс нельзя. В результате клики могу приходить после остановки кампании.
Бóльшая часть показов и кликов происходит в течение двух часов после отправки, но мы засчитываем клики в течение 24 часов после остановки кампании. Все клики, которые придут позже, не будут учтены и списаны с вашего баланса.
# Можно ли вновь запустить кампанию, которая ранее была удалена?
Удаленную (архивную) кампанию можно запустить заново. Для этого на странице кампаний нужно выбрать статус кампании Archived и восстановить те кампании, которые вам нужны.
# Оплата и финансы
# Каким способом можно внести денежные средства?
Для пополнения баланса вы можете воспользоваться платежными системами Webmoney, Paxum, Yandex Money, Bitcoin, Capitalist, кредитными картами Visa и Mastercard, или пополнить счет банковским переводом.
# Каков минимальный депозит?
Сумма минимального депозита – $100 (для всех платежных систем и кредитных карт) и $1000 (для банковского перевода).
# Взимается ли комиссия при пополнении баланса?
При пополнении через Webmoney, Paxum и Capitalist комиссия сервиса отсутствует. Комиссии при оплате иными способами отображаются на странице пополнения.
# Зависит ли качество трафика от суммы баланса?
Качество трафика от баланса не зависит. Но для создания новой кампании необходимо иметь баланс не менее $20. Если средства в кабинете приближаются к нулю, показы постепенно замедляются. Это сделано для того, чтобы не уводить баланс в минус.
# Как долго зачисляются средства на счет после пополнения баланса?
Обычно процесс пополнения занимает несколько минут. Если вы выбрали оплату через Bitcoin, средства будут зачислены примерно через час.
# Как списывается оплата с баланса?
Создавая кампанию, вы устанавливаете CPC – цену за 1 клик. Каждый раз, когда получатель рекламы будет кликать ваше пуш-уведомление, с баланса будет списываться сумма, равная выбранному CPC для этой кампании.