# FAQ

# Общие вопросы

# Как работает платформа?

Наша платформа работает по принципу аукциона eCPM (CPC * CTR). Создавая кампанию, вы устанавливаете цену за 1 клик. В процессе работы кампания набирает показы и приобретает показатель CTR. Система автоматически анализирует показатели всех активных кампаний от каждого рекламодателя, определяет кампанию-победителя и на основе этого распределяет трафик.

# По каким вертикалям можно получить наибольший результат?

В нашей сети можно рекламировать практически любые офферы. Лучшие результаты можно ожидать по следующим направлениям: Дэйтинг, Гэмблинг, Криптовалюта, Свипстейки, Адалт-контент (для этой категории необходимо выбрать тип трафика «Dating»).

# Разрешено ли через вашу сеть рекламировать Адалт-контент?

Адалт-контент принимается, но для него необходимо выбрать тип трафика «Dating». Если используются нейтральные креативы и лэндинг, допустимо выбрать тип трафика «All».

# Какие типы рекламы сейчас доступы?

На данный момент доступна только реклама через пуш уведомления, но мы работаем над новыми форматами.

# В чем преимущество пуш-формата?

Основные преимущества пушей:

  • широкий охват аудитории
  • высокий CTR
  • все пользователи – реальные люди
  • видимость уведомлений до 95%
  • невысокая стоимость

# Есть ли у вас реферальная программа?

На данный момент реферальной программы нет.

# Пуш реклама

# Как часто обновляется база подписчиков?

База подписчиков обновляется каждый день.

# Как часто рассылаются пуши пользователям?

Примерно один раз в час.

# В какое время суток производится рассылка?

Пуш-рассылка осуществляется с 6:00 до 00:00 по локальному времени подписки. Если вы хотите, чтобы пуши отправлялись пользователям в определенные часы, вы можете скорректировать время рассылки с помощью расписания, но в пределах диапазона 6:00-00:00.

# Где можно посмотреть информацию по стоимости клика и объемам трафика для стран и платформ?

Во вкладке Traffic Chart собрана статистика за последние 24 часа по текущим бидам и количеству показов в день для каждой отдельной страны и платформы.

# Как часто обновляется информация о средних и минимальных бидах?

Обновление информации происходит раз в час.

# Какое процентное соотношение трафика для мобильных и десктоп?

Наш трафик – это примерно 80% мобильный и 20% десктоп.

# Кампании

# Пробую создать кампанию, но система не дает ее сохранить. Почему?

При неудачном сохранении кампании указываются поля, которые необходимо отредактировать – они так же выделяются красным цветом.

В большинстве случаев система не дает сохранить кампанию, так как установлен CPC ниже минимального в данный момент по выбранным странам. Мы работаем по принципу аукциона, и устанавливать стоимость клика ниже минимальной ставки нельзя.

Минимальный, средний и максимальный бид отображаются рядом с полем CPC, так же с ними можно ознакомиться в разделе Traffic Chart. Там собрана актуальная статистика по бидам для каждой страны и платформы за последние 24 часа.

# Как посмотреть причину отклонения кампании?

Если кампания была отклонена, вы всегда можете посмотреть причину. Для этого необходимо кликнуть по статусу «Rejected» – появится заметка от модераторов, где будет указана причина, по которой кампания не прошла. После этого вы можете отредактировать ее и вновь отправить на проверку.

# Какие настройки таргетинга доступны?

Для пуш рекламы вы можете выбрать тип трафика (Dating, Mainstream, All), платформу, ОС и cтрану кампании. Также есть возможность установить Capping на показы и клики, установить расписание рассылки и бюджет кампании.

# Как правильно выбрать тип трафика для своего оффера?

Создавая кампанию, можно выбрать 1 из 3 типов трафика – Dating, Mainstream, All.

  • Dating – принимаются любые офферы, в том числе адалт-контент (креативы с откровенными фото разрешены). Подписчики – преимущественно мужская аудитория.
  • Mainstream – принимаются любые офферы, кроме адалт-контента. Аудитория – 50% мужчины и 50% женщины.
  • All – это Dating + Mainstream, если хотите увеличить целевую аудиторию, трафик с обоих каналов вместе. Адалт-офферы допускается только при том условии, что для их рекламы выбраны нейтральные креативы и лэндинги.

# Что такое Capping?

Impressions Capping – регулирует то, как часто пуш будет показан одному и тому же пользователю. Clicks Capping – регулирует то, как часто пуш будет показан тому, кто уже кликал на него ранее.

# Какой бид рекомендуется установить при создании кампании?

Система работает на базе аукциона (CPC*CTR). Поэтому рекомендуется установить бид не ниже среднего значения по выбранной стране, чтобы повысить шансы кампании в аукционе.

# Для чего нужны пуш-кнопки?

Кнопки отображаются под пуш уведомлением. Чаще всего они используются для предложения пользователю выбрать какое-либо действие и таким образом повышают кликабельность. Следовательно, кампания улучшает показатель CTR, что дает ей больше шансов побеждать в аукционе.

# Какие макросы доступны в вашей системе и где их можно найти?

Примеры всех доступных макросов перечислены под строкой с target URL, когда вы создаете новую кампанию. На данный момент доступны следующие макросы:

  • {cost} – стоимость совершенного клика, например 0.005
  • {camp_id} – id вашей кампании, например 1234
  • {country} – страна подписки совершившей клик в Alpha-2 формате. Например FR
  • {platform} – платформа кампании, Mobile или Desktop*
  • {click_id} – уникальный id клика, например 063-0HM0QKENBU7BV-B3ME.

# Как долго кампания находится на модерации?

В большинстве случаев кампания проверяется модераторами в течение нескольких минут, но иногда может находиться на модерации несколько часов.

# После остановки кампании продолжают идти клики. Почему?

Из-за особенностей пуш-формата показы и клики могут приходить значительно позже фактического времени рассылки (устройство было выключено, отсутствовал интернет, получатель не сразу увидел уведомление). Клики приходят по уже совершившейся ранее рассылке, мгновенно остановить процесс нельзя. В результате клики могу приходить после остановки кампании.

Бóльшая часть показов и кликов происходит в течение двух часов после отправки, но мы засчитываем клики в течение 24 часов после остановки кампании. Все клики, которые придут позже, не будут учтены и списаны с вашего баланса.

# Можно ли вновь запустить кампанию, которая ранее была удалена?

Удаленную (архивную) кампанию можно запустить заново. Для этого на странице кампаний нужно выбрать статус кампании Archived и восстановить те кампании, которые вам нужны.

# Оплата и финансы

# Каким способом можно внести денежные средства?

Для пополнения баланса вы можете воспользоваться платежными системами Webmoney, Paxum, Yandex Money, Bitcoin, Capitalist, кредитными картами Visa и Mastercard, или пополнить счет банковским переводом.

# Каков минимальный депозит?

Сумма минимального депозита – $100 (для всех платежных систем и кредитных карт) и $1000 (для банковского перевода).

# Взимается ли комиссия при пополнении баланса?

При пополнении через Webmoney, Paxum и Capitalist комиссия сервиса отсутствует. Комиссии при оплате иными способами отображаются на странице пополнения.

# Зависит ли качество трафика от суммы баланса?

Качество трафика от баланса не зависит. Но для создания новой кампании необходимо иметь баланс не менее $20. Если средства в кабинете приближаются к нулю, показы постепенно замедляются. Это сделано для того, чтобы не уводить баланс в минус.

# Как долго зачисляются средства на счет после пополнения баланса?

Обычно процесс пополнения занимает несколько минут. Если вы выбрали оплату через Bitcoin, средства будут зачислены примерно через час.

# Как списывается оплата с баланса?

Создавая кампанию, вы устанавливаете CPC – цену за 1 клик. Каждый раз, когда получатель рекламы будет кликать ваше пуш-уведомление, с баланса будет списываться сумма, равная выбранному CPC для этой кампании.